כששוכרים רכב בחו"ל עם אופרן נהנים מכל העולמות - שירות מצוין בעברית וגב של חברה ישראלית מובילה, לצד פריסה גלובלית של חברות השכרת הרכב הטובות בעולם.

• שירות לקוחות בעברית: ליווי מקצועי מרגע ההזמנה וגם לאחר החזרת הרכב, כולל סיוע בזמן אמת מול חברות ההשכרה בחו"ל.

• תנאים מותאמים ללקוח הישראלי: השכרת רכב דרך אופרן כוללות לרוב תנאים מותאמים לצרכי המטייל הישראלי בחו"ל כמו השכרה ללא הגבלת ק"מ, נהג נוסף כלול במחיר וחוזה ברור ואחיד ככל הניתן.

• כוח קנייה: אופרן מתחזקת קשרים ענפים עם חברות השכרה ותיקות ומובילות בעולם כבר יותר מ- 35 שנה, מה שמאפשר לנו להציע מחירים תחרותיים, מוצרים מקיפים ותנאי ביטול גמישים.

חברות ההשכרה שאופרן בחרה לעבוד איתן מציעות תמיד כיסויים במקרי נזק (CDW) או גניבה(TP) , כשבנוגע להשתתפות העצמית, חשוב להכיר את ההבדל:

• ביטול השתתפות עצמית :(Excess Waiver) במקרה של נזק או גניבה, השוכר פטור לחלוטין מתשלום דמי השתתפות עצמית בתחנת ההשכרה (בכפוף לתנאי חברת ההשכרה, כשלעתים חל תשלום סמלי בגין דמי פתיחת תיק נזק).

• השתתפות עצמית מופחתת :(With Excess) במקרה של תאונה או גניבה, השוכר יצטרך לשלם השתתפות עצמית לחברת ההשכרה. 
  ניתן להוסיף להזמנה את תכנית ההשכרה "אופרן פלוס" כמוצר משלים, בעלות נוחה מאוד. במסגרתה השוכר יהיה פטור או זכאי להחזר החיוב על ההשתתפות העצמית בגין הנזק, עד לסכום של 2500 דולר אמריקאי, ובנוסף יהנה מהנחה של 50% על דמי הביטול במקרה של ביטול השכרת הרכב עד 24 שעות לפני הלקיחה. 

היתרון של אופרן: אנחנו דואגים להבהיר לכם בצורה ברורה איזה סוג כיסוי כלול בכל הצעה, כדי למנוע הפתעות לא נעימות.

כדאי לדעת שביטול השתתפות עצמית לא מכסה מקרים מוחרגים כמו למשל נזק לצמיגים, שמשות ומראות ועוד. 

במקרים אלה ועוד מספר מקרים מוחרגים אחרים, תכנית "אופרן פלוס" היא מוצר משלים מתאים ומומלץ כי במסגרת התכנית השוכר יהיה זכאי לפטור או החזר החיוב. לפרטים נוספים אודות התכנית קראו עוד בקישור על תכנית אופרן פלוס.

היתרון המשמעותי ביותר הוא הגב המקצועי בזמן אמת. בכל מקרה או צורך בשעות הפעילות המורחבות שלנו, במידה ויש אי הבנה או צורך בעזרה, אופרן מעניקה ללקוחותיה:

• תמיכה של צוות מומחים ישראלי המכיר את חוזי השכירות ואת נהלי חברות ההשכרה לעומק. במקרה של אי הבנה או קושי מול חברת ההשכרה בחו"ל, ניתן לפנות אלינו וצוות השירות של אופרן יפעל ישירות מול החברה בזמן אמת כדי להביא לפתרון מהיר.

• שקט נפשי וידיעה שיש כתובת אחת בארץ שמחויבת לחוויית הנסיעה שלכם, גם אחרי שתחזרו ארצה.

הערך של אופרן הוא לא רק במחיר משתלם, אלא בעלות הכוללת של השכרת הרכב (Total Cost).

• אנחנו מציינים מראש אילו תשלומים תתבקשו לשלם במעמד ההזמנה באתר ואילו תשלומים נוספים (במידה ויהיו) תתבקשו לשלם ישירות לספק בעת לקיחת הרכב, ככה שלא תגלו בהפתעה תוספות מחיר מפתיעות בדלפק בחו"ל.

• בזכות נפח פעילות משמעותי מול חברות כמו Europcar, Alamo ,Enterprise ואחרות, אנחנו מקבלים תעריפים ותנאים מועדפים שמתגלגלים ישירות ללקוח.

• המערכת שלנו סורקת עבורכם עשרות חברות השכרה וקבוצות רכב כדי להציג את השילוב האופטימלי בין מחיר לרמת שירות.

חד משמעית, מומלץ להזמין מראש. בשנים האחרונות בעקבות עלייה מאסיבית של תיירות חוץ בעולם, קיים מחסור עולמי בצי רכבים להשכרה ביעדים פופולריים. 
הזמנה מראש מבטיחה שרכב מהקבוצה שבחרתם יחכה לכם עם הנחיתה ביעד שלכם.

כמו כן, הזמנה בדלפק בחו"ל (Walk-in) ברוב המוחלט של המקרים תהיה יקרה משמעותית מהזמנה מראש באתר אופרן. 

הזמנה מראש תאפשר לכם לדעת ולחשב מראש את עלות הטיול, ללא תנודות של שערי חליפין או תמחור דינמי של הרגע האחרון.

מדיניות הביטול נקבעת לפי פרק הזמן שנשאר עד למועד איסוף הרכב:

• מרגע ההזמנה ועד 48 שעות לפני האיסוף: דמי הביטול הם 5% מעלות ההזמנה או 100 ש"ח לפי הסכום הנמוך מבניהם.

• פחות מ- 48 שעות לפני האיסוף: דמי הביטול משתנים בהתאם למדיניות של חברת ההשכרה. הסכום המדויק מופיע בתנאי תכנית ההשכרה באתר בעת ההזמנה, וכן בשובר השכירות שמקבלים לאחר ביצוע ההזמנה.

• הטבת אופרן פלוס: במידה ורכשתם את תכנית "אופרן פלוס", תהיו זכאים ל- 50% הנחה על דמי הביטול עד 24 שעות לפני מועד האיסוף.